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2021年09月10日 星期五

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言谈|会说话还真是一门艺术

文章作者: 发布时间:2021-09-01

幼儿时,我们牙牙学语;两岁了时我们就会说话了;可是长大了,你会觉得说话不仅只是说话,还得会说,会说才是王道。生活中,人与人之间因为不能好好说话、不会好好说话而激发的矛盾时有发生。当事人为了逞一时口舌之快,而造成不必要矛盾的发生,这其实对问题的解决并没有起到实质上的帮助。

    曾经我也遇到过同样的困扰。我们营业部通常在中午开门营业,很多不知情的私家车车主直接把车停在了我们营业部门口的位置,这么一来,导致我们的车就没法停放,每每遇到这样的情况,想必大多数人都会下意识地在心里暗暗骂道:哪个不长眼的把车停在了这里?

“喂,这辆车牌号是××的白色轿车是你的吗?你可真会停啊,你停这儿我们咋营业?”我这边的话还没说完,对方就挂断了电话。一直到晚上我们工作结束也不见有人来挪车。

由于车位被占,导致我们车辆施展不开,干起活来很是费劲。其实后来想想,恐怕有很大一部分原因是没有好好说话。

过了两天,我们营业部门口又停了一辆车。

“喂,您好!这辆车牌号是××的白色轿车是您的吗?不好意思,麻烦您过来挪一下车吧,我们下午要开门营业。”我们客客气气地打电话通知车主。

很快,车主过来了,也很抱歉地说:“不好意思,我停车的时候看到你们还没开门就先把车停那了,你稍等一会儿,我现在马上过去挪车!”一会车就挪走了。

同样的事情,不同的说话方式,就会有不同的结局。说话是一门人人都需要认真学习的艺术。面对事情不要让话语脱口而出,要想想你这样说是否合适,用合适的语言,这样才能办好事情。

朋友,今天你好好说话了吗?

(河南万里物流有限公司铭功路营业部 秦国明)

 

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